Keterlambatan Pengiriman Via China Post

Keterlambatan Pengiriman Via China Post

Akhir-akhir ini banyak customer menghubungi saya tentang paket yang terlambat datang. Setelah saya perhatikan, ternyata hampir semua paket yang terlambat datang, dikirim melalui paket China Post. Jika biasanya pengiriman baik yang economy maupun yang registered (pakai tracking number), adalah sekiat 4 minggaun, maka akhir-akhir ini banyak yang molor sampai 6 mingguan. Bahkan ada 3 customer yang mengalami keterlambatan hingga lebih dari dua bulan, paket baru sampai.

Berbekal beberapa masukan dari customer tersebut, maka saya sebagai penyedia jasa order pembelian mencoba melakukan tracing sejumlah paket yang dikirim seller aliexpress, focalprice, ebay, DHgate dan beberapa seller private. Hasilnya sungguh mencengangkan. Ketika saya masukan tracing number ke laman ems.posindonesia.co.id, hampir semuanya masih berstatus “not Found”, alias belum masuk sistem pos. Entah barang sudah terkirim tetapi belum sempat discan, atau memang barang belum terkirim sama sekali. Lalau saya berinisiatif untuk emnghubungi seller-seller tersebut. Dan jawabannya hampir semua sama. ” Mohon bersabar. karena saat ini sedang terjadi ledakan pengiriman paket dari China menggunakan China Post, sehingga terjadi keterlambatan yang sangat panjang “.

Saya lalu buru-buru melakukan kontak ke customer yang memesan barang dan menggunakan jasa China Post. Mayoritas memang belum menerima paket yang dipesan. Akhirnya jurus pamungkas segera dikeluarkan. Untuk transaksi yang menggunakan paypal, langsung Open Dispute buat jaga-jaga. Sedangkan order-order di Aliexpress saya request untuk memperpanjang “masa garansi” dari seller.

Dengan pengalaman ini, saya memberikan “warning” kepada setiap customer jasa order saya yang berminat belanja dan menggunakan jasa China Post, bahwa jika biasanya pengiriman maka waktu sekitar 4 minggu, maka sekarang ini sepertinya akan makan waktu lebih panjang, hingga rata-rata 6 mingguan.

Oh ya. Bagaimana kita tahu jika paket dikirim dengan China Post ?. Jika kita memiliki informasi tracking number yang di belakangnya terdapat Kode CN, maka paket tersebut dikirim dengan China Post. Contohnya : RB146238903CN, RG237812534CN, dll.

Lalu, bagaimana solusinya jika kita ingin berbelanja produk dari Kawasan Tiongkok dan sekitarnya, tetapi ingin menerima paket lebih cepat ?. Jika kita membeli barang yang “berharga” dan ingin segera menerimanya, kita bisa memilih menggunakan jasa Kurir swasta seperti DHL, Fedex, UPS atau TNT. Atau jika anda ingin sedikit berhemat, bisa memilih EMS. Tetapi jika anda ingin sedikit lebih “santai”, anda bisa memilih servis dari Singapore Post. Dimana Paket dengan Singapore Post akan ditandai dengan Kode SG dibelakang tracking number. Sejauh ini, pengiriman paket dengan Singapore Post, tidak begitu mengalami masalah berarti. Beberapa customer jasa order yang berbelanja di Fasttech dan menggunakan Singapore Post (free shipping), kebanyaan menerima paket dalam waktu 2-3 mingguan sejak dikirim.

Sayangnya, tidak semua seller memberikan opsi yang kita inginkan tadi. Banyak seller aliexpress hanya mempunyai opsi China Post sebagai default metode pengirimannya. Jika sudah demikian, ada baiknya kita bernegosiasi dengan seller, untuk mengirimnya menggunakan alternatif yang lumayan lebih baik, yaitu Hongkong Post. Hongkong post masuk dalam kategori pos yang menggunakan tarif ekonomi, tetapi memiliki waktu pengiriman yang lebih baik dari yang disediakan China Post.

Demikian sekedar berbagi pengalaman saya dalam melayani jasa order ebay dan aliexpress selama ini. Jika anda sudah terlanjur menggunakan China Post dalam pengiriman order anda, mohon untuk lebih sabar, karena memang pengiriman dengan China Post sedang mengalami lonjakan yang sangat tajam, sehingga pengiriman paket menjadi lebih lama. Sedangkan yang masih belum, ada baiknya mempertimbangkan metode lain. Dan jika anda ingin berbelanja di seller yang hanya punya satu pilihan pengiriman via China Post saja, maka tulisan ini bisa anda jadikan informasi yang berharga. Selamat berbelanja

 

Share this post

Post Comment