Aliexpress adalah marketplace aneka produk yang merupakan bagian dari Alibaba Group. Aliexpress pun memberikan layanannya khusus untuk para konsumen di Indonesia dari 2015 silam. Konsumen dapat membuka Aliexpress Indonesia dengan link di https://id.aliexpress.com/ saat ingin memesan produk China berharga murah.

Jadi di awal kemunculannya, Aliexpress masih menganut sistem jual beli Business to Business (B2B) atau antar perusahaan, lalu meningkat menjadi Business to Customer (B2C), kemudian menjadi Customer to Customer (C2C). Malah saat ini pun sudah melebarkan bisnisnya ke sektor Cloud Computing dan layanan pembayaran. Aliexpress sebetulnya hampir sama dengan layanan situs belanja dalam negeri semacam Blibli, Lazada, Tokopedia, Bukalapak dan lainnya.

Aliexpress memang disiapkan oleh Alibaba untuk menyasar konsumen global. Aliexpress memfasilitasi para pengusaha kecil di China dalam memasarkan produknya ke konsumen di seluruh dunia. Marketplace ini pun akan memudahkan para pembeli yang ingin kulakan barang untuk dijual kembali.

Masyarakat Indonesia pun mulai akrab dengan marketplace yang satu ini. Kemudahan pemesanan dan ragam pembayaran yang banyak yang membuat konsumen menjatuhkan pilihan ke Aliexpress. Hanya saja ada sebagian konsumen Indonesia saat berbelanja dan menemui kendala, mereka tak tahu mesti menghubungi siapa. Masih banyak konsumen yang belum paham cara menghubungi Customer service Aliexpress. Langkah-langkah yang harus diambil ketika hendak menghubungi customer service Aliexpress adalah sebagai berikut :

See also  Cara Melihat Feedback Seller Aliexpress

Ada beberapa masalah yang sering dialami konsumen saat berbbelanja di Aliexpress. Misalnya : tidak bisa melakukan cancel atas order yang telah dilakukan, kesulitan melacak paket sebab tak menerima kode resi, tak tahu bagaimana prosedur melakukan dispute, barang pesanan tak kunjung diterima hingga berbulan-bulan, belum menerima refund atas order yang gagal, gagal melakukan pembayaran dari order yang dilakukan, barang yang diterima tak sesuai dengan deskripsi yang diberikan, dan masih banyak lagi.

See also  Tips Aman Belanja di Aliexpress

Cara Menghubungi Customer Service Aliexpress ternyata tak sulit. Fitur-fitur layanan pelanggan telah tersedia untuk digunakan. Bila ada pertanyaan mengenai Cara belanja di Aliexpress, Cara Belanja di Alibaba, Jasa forwarder dari China ataupun hal-hal lain seputar tatacara impor, jangan sungkan untuk menghubungi kami. Yang terbaik akan kami berikan untuk anda.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *