Cara Membatalkan Pesanan di Shopee

Cara Membatalkan Pesanan di Shopee

Cara membatalkan pesanan di marketplace Shopee pada dasarnya memiliki langkah-langkah yang amat mudah. Sayangnya, banyak pengguna Shopee yang masih awam dengan cara ini. Tentu Anda akan merasa sangat was-was saat salah melakukan pembelian barang terlebih saat telah melakukan pembayaran.

Nah, agar kejadian seperti ini tidak terjadi lagi, berikut ini adalah beberapa informasi untuk Anda tentang cara pembatalan pesanan atau pembelian di Shopee.

Syarat dan Ketentuan Untuk Membatalkan Pesanan

Sebelum membahas lebih jauh tentang cara membatalkan pesanan, mari membahas tentang syarat dan ketentuan pembatalan pesanan terlebih dahulu. Berikut adalah beberapa poin penting yang perlu diperhatikan oleh setiap pengguna Shopee.

  • Pembeli maupun penjual tidak mempunyai hak dalam memilih produk untuk dibatalkan jika produk telah dalam status diproses. Akan tetapi, Anda bisa memilih opsi untuk melakukan pembatalan terhadap semua barang di dalam pesanan
  • Jika pembeli belum melakukan proses pembayaran maka Anda bisa memilih barang yang ingin dibatalkan
  • Pengajuan pembatalan hanya bisa dilakukan untuk satu kali saja

Cara Membatalkan Pesanan di Shopee Oleh Penjual

Beberapa langkah yang bisa diikuti oleh para penjual untuk melakukan pembatalan pesanan ialah sebagai berikut.

  • Pertama silahkan masuk ke aplikasi atau situs Shopee yang Anda miliki
  • Loginlah ke Shopee Seller Anda
  • Lanjutkan ke bagian menu halaman Saya
  • Kemudian pilih opsi Toko Saya
  • Lalu pilih opsi Penjualan Saya
  • Setelah itu, pilihlah pesanan yang akan Anda batalkan pada status pesanan Perlu Dikirim
  • Lanjutkan dengan mengklik tombol Jawab
  • Isilah alasan pembatalan Anda
  • Kemudian pilih konfirmasi maka proses pembatalan pun selesai

Cara Pembatalan Pesanan di Shopee oleh Pembeli

Adapun cara melakukan pembatalan pesanan di Shopee oleh pembeli bisa dilakukan dengan cara berikut ini.

  • Masuklah ke aplikasi Shopee atau situs Shopee
  • Loginlah menggunakan akun Anda
  • Lanjutkan dengan memilih menu halaman Saya
  • Di bagian menu pesanan saya pilihlah menu Dikemas
  • Kemudian pilihlah pesanan yang ingin dibatalkan
  • Pilih opsi Batalkan Pesanan
  • Kemudian isilah alasan melaukan pembatalan
  • Klik opsi Konfirmasi
  • Proses pembatalan telah selesai dilakukan

Cara Melakukan Pembatalan Shopee yang Belum Dibayar

Untuk melakukan pembatalan Shopee yang belum dibayar bisa dilakukan dengan cara berikut ini.

  • Masuklah ke aplikasi ataupun alamat website dari Shopee
  • Loginlah menggunakan akun Shopee Anda
  • Pilih menu halaman Saya
  • Di bagian opsi pesanan saya, pilih menu Belum Bayar
  • Pilihlah pesanan yang ingin Anda cancel
  • Lanjutkan dengan mengklik tombol Batalkan Pesanan
  • Masukkanlah alasan melakukan pembatalan
  • Klik opsi Konfirmasi maka proses pembatalan pun telah selesai dilakukan

Cara Membatalkan Pesanan COD yang Belum Dikirim

Selain beberapa masalah di atas, beberapa customer ataupun pengguna Shopee juga kadang mengalami beberapa masalah saat melakukan COD. Adapun langkah-langkah yang bisa Anda lakukan saat ingin melakukan pembatalan pesanan COD yang belum dikirim ialah, yang pertama silahkan menghubungi penjual di Shopee secara langsung. Setelah itu, ungkapkanlah alasan Anda tentang mengapa melakukan pembatalan barang tersebut. Setelah seller memberikan respon, maka pihak seller pun akan langsung menghubungi pihak kurir untuk melakukan pengembalian pesanan. Langkah selanjutnya yang bisa Anda lakukan ialah dengan membatalkan pesanan pada status pesanan di kemas di akun Shopee Anda.

Cara Membatalkan Pesanan yang Telah Sampai

Sama seperti langkah sebelumnya, pertama-tama Anda harus mengubungi pihak seller lalu berikan alasan terkait pembatalan. Jika barang telah tiba maka Anda bisa memberikan informasi kepada kurir bahwa barang tersebut telah dibatalkan sehingga kurir bisa mengembalikan barang ke penjual.

Nah, itulah beberapa informasi tentang cara membatalkan pesanan di Shopee. Semoga artikel terkait pembatalan pesanan di Shopee ini dapat bermanfaat.

Share this post