Garansi

Garansi

Kami memberikan GARANSI uang kembali atas order yang anda lakukan melalui kami, dengan Syarat dan Ketentuan sebagai berikut :

1. Pembayaran dilakukan dengan paypal (diseluruh merchant). Atau dilakukan dengan Kartu Kredit di situs-situs terpercaya yang menerapkan prosedur Refund, seperti di Amazon, Aliexpress, Dropdead, dll.

2. Jika dalam waktu 40 hari sejak payment, barang belum sampai ke alamat anda, silahkan kontak kami. Kami akan berkomunikasi dengan seller mengenai masalah ini

3. Jika dalam waktu 45 hari sejak payment, barang juga belum sampai, atau tidak ditemukan solusi dengan seller, maka kami akan OPEN DISPUTE (keberatan / Komplain) kepada Paypal / seller

4. Selanjutnya proses akan mengikuti prosedur yang berlaku di  paypal/seller. Jika memang terbukti barang tidak sampai ke alamat anda, maka mereka akan melakukan  refund ke akun paypal/CC kami

5. Kami akan mengembalikan kepada anda, 100 % dari Refund yang kami terima dari paypal/seller sesuai “kurs beli” bank saat Dana di Refund, dan setelah dana masuk ke dalam rekening kami

6. Keputusan Refund sepenuhnya ada di paypal/Seller, dan mengacu pada peraturan paypal/seller. Setiap oerkembangan, akan kami sampaikan kepada anda, sehingga anda bisa ikut memonitor proses Open Dispute tersebut serta hasil akhirnya

7. Jika dalam waktu 45 hari sejak Payment, anda tidak mengajukan komplain kepada kami, maka kami menganggap barang sudah anda terima dengan baik. Dan tidak bisa mengajukan claim dengan alasan apapun

8. Claim Garansi uang kembali tidak berlaku untuk pembelian Downloadable Software, Membership, Games, dan produk2 lain yang menurut syarat dan ketentuan seller tidak memungkinkan melakukan claim/refund

9. Claim Garansi uang kembali tidak berlaku untuk barang yang ditahan oleh Bea Cukai, kantor Pos, Courier atau Oleh pihak lain yang berkompeten. Demikian pula untuk paket yang dikirim dengan tracking number, dan sudah terbukti masuk ke Indonesia, tetapi hilang akibat kesalahan kantor pos atau courier lainnya ( Fedex, DHL, UPS, dll ) setelah barang sampai di Indonesia.