Mengapa Tracking Number Tidak Bisa Dilacak ?

Mengapa Tracking Number Tidak Bisa Dilacak ?

Ada kalanya ketika kita mencoba melacak paket kiriman, ternyata hasilnya nihil alias keluar peringatan “Not Found” atau status kiriman tampak seperti tidak berubah (tidak ada update). Ada beberapa hal yang menyebabkan kita menemukan warning seperti itu. Menurut pengalaman saya, hal ini disebabkan oleh beberapa hal sebagai berikut :

1. Paket belum diterima oleh agen atau kantor pengiriman ditempat seller. Jadi ketika seller akan mengirim paket, maka seller akan meminta form pengiriman baik secara elektronik maupun tertulis kepada agen pengiriman. Di form tersebut sudah ada tracking numbernya. Sering terjadi, seller sudah meng-update pengiriman dan memberikan Tracking number, walaupun sebenarnya paket masih berada ditangannya, atau belum sampai ke agen pengiriman.

2. Paket sudah dikirim seller ke agen pengiriman, tetapi belum masuk proses Scanning. Sehingga datanya belum udate secara online. Untuk paket dengan ongkos kirim “ekonomis”, biasanya waktu menunggu scanning ini bisa beberapa hari, karena banyanya paket yang menunggu untuk dikirim. Pengiriman dengan China Post dari seller aliexpress sering mengalami hal seperti ini.

3. Ada kemungkinan  seller salah memberikan informasi tracking number. Misalnya tracking number pos yang seharusnya 13 karakter, ternyata hanya diberikan 12 karakter. Anda bisa menanykan kepada seller jika mengalami hal seperti ini. Minta konfirmasi ulang tracking numbernya.

4. Kemungkinan memang paket tidak bisa di tracing karena tidak menyediakan tracking number yang bisa di tracing secara internasional. Misalnya untuk paket yang dikirim dengan USPS First Class Mail dari Amerika. Paket jenis ini hanya bisa di tracing selama paket berada di USA. Dan ketika sudah keluar dari USA, maka dia sudah tidak bisa di trace lagi.

5. Jika semula anda bisa melakukan tracing, tetapi kemudian seperti mandek sampai berhari-hari tidak ada update, ini biasanya terjadi karena barang masih dalam perjalanan, atau barang sudah sampai tujuan, tetapi belum masuk proses scanning di kantor tujuan. Sehingga seolah-olah tidak ada pergerakan paket. Perlu diketahui, bahwa banyak paket terutama pos, yang dikirim menggunakan kapal laut. jadi selama perjalanan, paket seperti tidak terlacak. Solusinya, silahkan tunggu beberapa hari kedepan. Jika dalam waktu lebih dari 40 hari ternyata belum ada update, ada kemungkinan terjadi masalah dengan paket tersebut. Hubungi seller, dan sampaikan masalah yang anda hadapi.

6. Barang kembali lagi ke alamat seller. Ini bisa terjadi jika alamat penerima tidak lengkap. Barang mengalami kerusakan packing, barang termasuk dalam kategori terlarang untuk dikirim atau bisa juga ukuran barang yang melampaui batas masksimum kiriman. Seller yang baik, biasanya dengan sukarela akan memberitahu kepada pembeli jika mengalami hal seperti ini.

7. Barang hilang di perjalanan. ini bisa disebabkan oleh volume paket yang sangat banyak, sehingga memungkinkan hilang diperjalanan karena tercecer, terselip, dicuri orang atau hilang karena kecelakaan moda transportasi pengangkutnya.

8. Barang disita oleh pihak custom (bea cukai) negara tempat paket tersebut transit. ini terjadi untuk barang-barang yang sesuai hukum internasional tidak boleh dikirim atau diperjual belikan dengan bebas.

Demikianlah beberapa penyebab, mengapa paket kiriman tidak bisa dilacak atau di trace secara online.

Baca Juga : Cara tracking kiriman barang dari aliexpress  |  Cara tracking kiriman barang ebay melalui DHL

 

Share this post

39 thoughts on “Mengapa Tracking Number Tidak Bisa Dilacak ?

  1. Avatar

    Selamat siang Admin,
    sy beli hp di AliExpress dan sdh proses shipment, yg jadi pertanyaan kenapa sy cek tracking number DHL tidak ditemukan/not found. mhn advise?

    Reply
  2. Avatar

    Gan, Mau nanya saya beli di aliexpress tapi tracking numbernya hanya 11 digit (nomor semua). kalau saya cek di ems posindonesia.com tidak bisa sama sekali. tapi kalau di track-chinapost.com bisa kebaca. itu gimana gan ? soalnya biasanya saya selalu pantau tracking number terus klw pake posindonesia. Apalagi kalau barang tiba di lokasi logistik tapi belum ada kabar biasa saya samperin. Dan kalau seperti ini gimana solusi dan caranya gan ? #dengan11digitnumber

    Reply
    1. Avatar

      Malam mas, itu dikirim pakai China post ordinary Mail. Hanya bisa di trace di web yang dikasihkan seller. Tetapi tidak bisa di trace di web Pos Indonesia. Paket jenis ini nanti jika sudah keluar dari China tidak bisa di trace lagi.

      Reply
  3. Avatar

    Saya beli barang di aliexpres dan sudah dapat no.track nya dikirim melalui singaporepost, tetapi tdk bisa di lacak no.nya, sudah 1 bulan lebih bro..

    Reply
  4. Avatar

    Gan, teman saya kirim paket lewat ems dari tanggal 16 november 2017 sampai sekrang belum sampai. Saya terima no resi awalnya bisa di trace namun hanya sampai tgl 17 dan besok nya tidak ada info lagi barang saya sampai dimana. Kalau seperti ini solusi bagaimana ? Biasa 4-5 hari barang sudah saya terima.

    Reply
  5. Avatar

    Kalo dhl dari jerman knp ga sampe2 tau gak admin penyebabnya? Statusnya diteruskan ke ems.posindonesia. Dan barang sudah sampai di indonesia. Biasanya solusinya gmn ya. Sudah 1 bulan barang blum dateng

    Reply
    1. Avatar

      Itu sebanarnya bukan paket DHL. Tetapi pos registered Mail, yang dari sana dikirim pakai DHL ekonomi, lalu diteruskan ke Indonesia via kantor pos. Jadi tracking number nya nanti akan berubah menjadi tracking number pos. Terima kasih

      Reply
      1. Avatar

        Untuk tracking number yang dari kantor pos bs dapat dr mana ya pak? Supplier dan DHL Global tidak punya datanya. Sedangkan dr kantor pos pun tidak bs bantu.

        Reply
  6. Avatar

    Kalau tracking number EMS tiba2 berubah itu kenapa ya? Pdahal tracking number sebelumnya sudah bisa dilacak dari websitenya. Tetapi tiba2 berubah nomornya dan tidak bisa dilacak. Thanks before.

    Reply
  7. Avatar

    Halo gan. Saya pesan barang dari US pakai i-parcel pertanggal 26 juni 2018. Terakhir tracking sudah sampai di indonesia pertanggal 03 juli 2018. Sampai sekarang tidak ada updatenya. Kira2 ada apa yah? Barang tertahan kah di customs? Thanks.

    Reply
  8. Avatar

    Sy dpt kiriman brg dr tmen dn dikirim resinya disitu terlihat tgl pngiriman dn kdatangan tp knapa smpe skrg brg blum jg smpe.sy dh cek d website bea cukai jg dta tdk d tmukan..

    Reply
  9. Avatar

    Saya pesen barang dari cina lewat shoppe pakai standard expres.. Udah dari tgl 7 agustus statusnya masih transit dari cina ke indo.. Tapi kok ga ada kemajuan ya.. Resi juga ga bisa dicek..

    Reply
  10. Avatar

    Hslo sy mau nanya…bsrang saya dikirim dr 31 agustus ,udah 16 hari resi tidak bisa di lacak..belanja cuma 7 usd ..UC786538133MY .biasanya bs berapa lama ya sampe di indo? Kl udh dijakarta ,apakah akan di antar sm pak pos ny?tolong pencerahannya

    Reply
  11. Avatar

    Hslo sy mau nanya…bsrang saya dikirim dr 31 agustus ,udah 16 hari resi tidak bisa di lacak..belanja cuma 7 usd ..UC786538133MY .biasanya bs berapa lama ya sampe di indo? Kl udh dijakarta ,apakah akan di antar sm pak pos ny?tolong pencerahannya…

    Reply
  12. Avatar

    Saya beli dr shopee dr china pengiriman pake standard express. Tapi udah hampir 10hari kenapa belum masuk ke Indonesia ya? Saya pantau dari update an di shopee nya. Tp beberapa ada yg sudah sampai di Indonesia tp belum bisa di tracking?

    Reply
  13. Avatar

    kak, tgl 17 bulan lalu saya ada kirim paket ke korea. seharusnya paketnya itu 10 hari aj ud sampai.tetapi udah lebih dari 10 hari ternyata paket saya gak sampai2 sedangkan paket itu tuh penting dan lagi di perlukan di korea.
    jadi saya bawa deh bukti pengiriman ny ke kantor pos buat tanya kenapa paket saya tidak sampai2…jdi bukti pengirimanny itu di bawa ke belakan truss di cek sm pegawai pos nya.
    ud di cek dia bilang kalau barang ud di berangkatkan. jadi saya pikir mungkin barang nya cuma belum smpai doang jadi saya pulang dan pegawainya tidak mengembalikan buktinya.
    ud lewat sebulan paketny tidak sampai2 jugaa ke korea. jadi saya ke kantor pos terdekat lagi buat minta no lacak nya supaya bisa di lacakkin sama teman saya di korea. tp kata pegawai posnya kalo data per tgl 10 mreka sudah bersih dan sudah di turunkan, artinya barang itu sudah terkirim dan di terima.jadi no lacakny ud g bs di liat.
    jadi sekarang aku bingung kak…kata poss indonesiany klo brang aku ud terkirim dan sampai…tp kawan aku g terima paket apapun dan msih menunggu kiriman..truss aku jg g bs dpt no lacak lagi
    ada solusi ny g kak?
    makasihh

    Reply
  14. Avatar

    Hallo mas, saya dapat kiriman dari sodara saya di florida u.s.a. melalui busy line shipping pengiriman tanggal 3 desember dan sudh tiba tanggal 5…tetapi waktu saya track di bea cukai…nomor resi nya tidak terbaca…..dan sampai tanggal 13 ini saya belum mendapat informasi yg jelas dari pihak bea cukai…terkait paket saya….

    Reply
  15. Avatar

    Assalamualaikum… Saya mau tanya, saya belanja aliexpres nomer tracking sudah 8 masih not Found, sy jg sudah tanyakan ke seller nya tp ga pernah di bales.. Mohon bantuan jalan terbaik nya. Trimakasi…

    Reply
  16. Avatar

    Bang, kalau paket msh dlm transit. Jika tgl 2019-03-04 blm dtg juga hubgi pihak dukungan kami katanya. Hubungi siapa ya? Sy inbok seller ga d balas2 apa ga d buka2. Udh 2 bulan paket ga nyamp2 dr awal januari. Gimana ya?

    Reply
  17. Avatar

    Gan. Ane mau tanya donk… saya berbelanja di ebay.. dari hari ke hari saya ada jenjang 4 hari beda2… pembelanjaan saya mencapai 50USD per item nya..

    Nah di tracking keterangannya udah di indonesia.. masalahnya dari 4 item barang tersebut, barang ke 2 sudah sampai tapi barang pertama dan ke 3 belom padahal sampai nya beda2… dan barang pertama sampai duluan tapi sudah hampir 2 minggu blm sampai… itu kenapa yah gan? Mabok ane… masih ada 3 barang lg yg blm sampai..

    Reply
  18. Avatar
    endriana prasetyawati · Edit

    Halo saya mau bertanya

    saya membeli barang dari web luar negeri tanggal 11 maret 2019 dan website tsb menggunakan latvijas past sebagai kurirnya. Lalu saya coba cek di website Latvia, barang saya sudah sampai di Indonesia dari tanggal 14 maret. Tapi sampai sekarang saya tidak melacak barangnya di Indonesia karena saat mencoba melacak di website pos Indonesia (sebagai kurir yang bekerja sama dengan latvijas past) tracking numbernya not found.

    Bagaimana ya solusinya? apakah barang saya bisa dilacak selain menggunakan tracking number?

    Terimakasih

    Reply
  19. Avatar

    apa yang terjadi dengan barang saya. saya order hari jumat,malam sabtu. uang sudah saya transfer. pas esok harinya saya mau cek pesanan saya kok tiba” gak ada. itu gimana, saya bingung harus ngapain

    Reply
  20. Avatar

    Kak aku beli barang dari aliexpress mulai tgl 03/09/19 sampe hari ini 23/11/19 blm sampai di aku
    & seperti biasa, paket gabisa di tracking kalau udah masuk indo, solusinya gimana ya kak
    Aku cuma mau tau barang sudah dimana, yg aku tau barang blm ada di pos (menurut info org pos yg biasa antar kiriman ke kantor)
    Jadinya harus gimana ya, sudah coba email ke bea cukai tp blm ada respon
    Makasih

    Reply

Post Comment